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客户服务
Customer Service
  • 1.哪些人不允许从事期货交易?
    根据《期货交易管理条例》、《期货公司管理办法》、《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》的规定,下列单位和个人不得从事期货交易:
    (1)国家机关和事业单位
    (2)中国证监会及其派出机构、期货交易所、保证金监控中心、期货业协会和期货公司的工作人员及其配偶
    (3)证券公司从事中间介绍业务的工作人员
    (4)证券、期货市场禁止进入者
    (5)未能提供开户证明材料的单位和个人
    (6)无民事行为能力人或者限制民事行为能力人
    (7)中国证监会规定不得从事期货交易的其他单位和个人
  • 2.从事期货交易是否有资金要求?
    法律上没有规定资金限制,但从风险控制角度考虑,资金少抗风险能力低,操作难度加大。
  • 3.如何进行预约开户?
    请您登陆公司网站-客户服务-预约开户,或关注我公司的微信公共账号:YdqhService,客户服务—预约开户,如实填写表单中的个人信息,1-2个工作日内您所选营业部的客服人员会与您联系,洽谈开户事宜。
  • 4.开通商品户都需要我提供什么,有哪些手续?开户是否额外收费?
    开户不收取任何额外费用。

    自然人客户:本人身份证,用于登记结算帐号的银行帐号(开通银期转账仅限持:工行、农行、中行、建行、交行、浦发、民生、兴业、招商9家银行),个人客户目前可以通过电脑端和手机端进行网上开户,电脑端网址:https://ydqh.cfmmc.com/,手机端可以直接下载“期货开户云”app,输入我公司简称“一德期货”或公司代码“0197”。

    机构客户:法定代表人人及开户代理人、资金调拨人及结算单确认人身份证、企业法人营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一副本、企业公章和企业资金划拨账户号。到公司签署《期货经纪合同》及其附件,同时采集相关证件和人员影像资料。(注:机构客户签署《期货经纪合同》时,《委托代理人授权书(机构)》处需要法人本人签署。)另,如您不方便到公司现场办理,也可致电公司提前预约我公司的开户专员上门为您办理开户手续。
  • 5.如果不在开市时间可以开户吗?
    我公司的线下开户时间为:每个工作日8:30-17:00,线上开户时间为:每个工作日9:00-11:30,13:00-17:00,如您有特殊需求可以与我们预约其他时间。
  • 6.我本人没时间,可以请别人代我办理开户吗?
    监管部门规定开户签署《期货经纪合同》及其附件必须开户人本人亲自签署,不能代签,如果您工作繁忙没时间到我公司签署合同,我公司的开户专员可以上门为您服务。
  • 7.我开户时在合同中预留的密码都分别有什么用处?
    网上交易密码:登录交易系统的密码(默认为身份证号或营业执照号除字母以外的后六位数字部分);

    电话交易密码:电话报单时向报单员提供的密码;

    资金密码:在金仕达系统进行银期转账时所需密码(此密码为客户与公司约定的出入金密码而非客户银行账户密码,默认为身份证号或营业执照号除字母以外的后六位数字部分);

    保证金监控中心密码:登录保证金监控中心查询交易结算单时所需密码。
  • 8.我有自己的公司,我以个人名义开户好,还是以公司名义开户好?
    个人名义开户为自然人客户,公司名义为机构客户。在开户办理流程上是没有区别,法人客户可以进行交割业务,您可以根据您的意愿自行选择。建议您如果需要套保就开法人户,如果仅仅是投资,开个人户即可。
  • 9.我开户后什么时候能够开始交易?
    由于四家交易所批复交易编码的时间为每个交易日的下午15点,如您在15点前办完开户手续并获得交易编码,最快第二天开盘您就可以交易,如您在15点后办完开户手续获得交易编码,您最快可在第三个工作日开盘可以交易(当日15:00之前完成开户并获得交易编码的客户,可以在当日的21:00的连续交易期间进行交易)。
  • 10.我已经在其他期货公司开户了,还能在你们这儿开户吗?
    可以。